Algemene Voorwaarden

Totstandkoming van de overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand zodra de Koper een bestelling heeft geplaatst en de betaling succesvol is verwerkt.
2. Alle prijzen zijn vermeld in euro (€), inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
3. Kennelijke fouten, prijsvergissingen of technische storingen binden de Webshop niet. In dergelijke gevallen mag de Webshop een bestelling annuleren en wordt het betaalde bedrag volledig terugbetaald.
4. Indien een product onverhoopt niet leverbaar blijkt, heeft de Webshop het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Eventueel betaalde bedragen worden in dat geval teruggestort.
5. De Webshop richt zich op klanten van 18 jaar en ouder. Personen jonger dan 18 jaar mogen uitsluitend een bestelling plaatsen met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Herroepingsrecht en retourneren

3.1 Rip & Ship-producten

1. Bij een Rip & Ship-bestelling verzoekt de Koper uitdrukkelijk om onmiddellijke uitvoering van de dienst vóór afloop van de wettelijke bedenktijd.
2. De Koper erkent dat het herroepingsrecht vervalt zodra de uitvoering van de Rip & Ship-dienst is gestart en het verzegelde product live is geopend.
3. Geopende producten, geopende booster packs, geopende booster boxen en de daaruit verkregen kaarten kunnen niet worden geretourneerd, geannuleerd of geruild.
4. Indien een Koper een Rip & Ship-bestelling plaatst maar de opening nog niet heeft plaatsgevonden, kan annulering uitsluitend plaatsvinden na schriftelijk akkoord van de Webshop.

3.2 Verzegelde producten

1. Voor verzegelde producten die ongeopend aan de Koper worden geleverd, geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst.
2. Binnen deze termijn dient de Koper schriftelijk contact op te nemen via het officiële contactadres van de Webshop.
3. Het product dient vervolgens binnen 14 dagen na aanmelding onbeschadigd, compleet en in originele, ongeopende staat te worden geretourneerd.
4. Retourkosten zijn voor rekening van de Koper, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
5. Indien de fabrieksverzegeling, seal, shrink wrap of verpakking is geopend of beschadigd, kan het product niet meer als ongeopend worden geretourneerd.
6. Terugbetaling vindt plaats nadat het geretourneerde product door de Webshop is ontvangen of nadat de Koper heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd.

Hold-service

1. De Webshop biedt kosteloos een Hold-service aan waarmee kaarten tijdelijk kunnen worden opgeslagen voor latere gezamenlijke verzending.
2. De Webshop zal de opgeslagen kaarten met redelijke zorg behandelen en bewaren.
3. Behoudens opzet of grove nalatigheid van de Webshop geschiedt opslag voor risico van de Koper.
4. De maximale gezamenlijke waarde van een Hold bedraagt €500. Zodra deze waarde wordt bereikt of overschreden, kan de Webshop besluiten de opgeslagen kaarten gereed te maken voor verzending.
5. Een Hold blijft maximaal 6 maanden actief vanaf de datum van de laatste bestelling.
6. De Koper kan op ieder moment via het klantaccount verzoeken de Hold te beëindigen en de opgeslagen kaarten te laten verzenden.
7. De Koper is verantwoordelijk voor het actueel houden van naam-, adres- en contactgegevens binnen het klantaccount.
8. Indien binnen 6 maanden geen nieuwe bestelling wordt geplaatst en geen verzendverzoek wordt ingediend, heeft de Webshop het recht de opgeslagen kaarten te verzenden naar het laatst bekende adres dat in het klantaccount staat geregistreerd.
9. Eventuele aanvullende verzendkosten die ontstaan door onjuiste of verouderde adresgegevens komen voor rekening van de Koper.

Verzending en levering

1. Bij de eerste bestelling dient een verzendoptie te worden gekozen en betaald.
2. Bij latere bestellingen kan de Koper ervoor kiezen producten toe te voegen aan een bestaande Hold.
3. Zodra de Hold wordt beëindigd, worden de opgeslagen kaarten gezamenlijk verzonden.
4. De Webshop verpakt producten zorgvuldig en passend bij de aard en waarde van de inhoud.
5. Eventuele zichtbare schade aan een zending dient binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk te worden gemeld.
6. Vertragingen veroorzaakt door vervoerders geven geen recht op schadevergoeding.
7. Indien een vervoerder een vergoeding uitkeert wegens verlies of beschadiging van een zending, is de aansprakelijkheid van de Webshop beperkt tot het daadwerkelijk door de vervoerder uitgekeerde bedrag, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
8. De Koper is zelf verantwoordelijk voor het kiezen van een passende verzendoptie, waaronder standaard, aangetekend of verzekerd verzenden.

Productinformatie, pull rates en fabrieksfouten

1. De Webshop verkoopt originele Pokémon-producten afkomstig van leveranciers of erkende distributiekanalen.
2. De Webshop geeft geen garantie op de inhoud van verzegelde producten.
3. Eventuele verwijzingen naar chase cards, pull rates, zeldzaamheden, verwachte inhoud of marktwaarde zijn uitsluitend indicatief.
4. Aan dergelijke informatie kunnen geen rechten worden ontleend.
5. De Webshop is niet aansprakelijk voor fabrieksfouten die tijdens het productieproces zijn ontstaan, waaronder drukfouten, centering-afwijkingen, printlijnen, lichte beschadigingen van seals of verpakkingen en andere productiegerelateerde imperfecties.
6. Waardeschommelingen van kaarten of verzamelproducten na aankoop komen volledig voor rekening en risico van de Koper.

Livestreams en opnames

1. Bestellingen die worden geopend tijdens een livestream kunnen zichtbaar worden uitgezonden via livestreamplatformen en sociale media.
2. Door een Rip & Ship-bestelling te plaatsen stemt de Koper ermee in dat zijn of haar gebruikersnaam, ordernaam of chatnaam tijdens de livestream kan worden genoemd.
3. Livestreams kunnen worden opgenomen en later worden gepubliceerd via de website, sociale media of videoplatformen van de Webshop.
4. De Webshop behoudt zich het recht voor livestreams te verplaatsen, onderbreken of annuleren bij technische problemen, ziekte, overmacht of andere omstandigheden.
5. De Webshop bepaalt de volgorde waarin bestellingen tijdens een livestream worden geopend, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken.

Winacties, Bulk Bounty Jackpot en waardebonnen

1. De Webshop kan promotionele acties organiseren waarbij shoptegoed of waardebonnen kunnen worden gewonnen.
2. De voorwaarden van specifieke acties kunnen aanvullend worden gepubliceerd op de website of tijdens livestreams.
3. De Bulk Bounty Jackpot wordt uitsluitend toegekend indien tijdens een live opening een vooraf aangewezen kaart of categorie kaart wordt getrokken.
4. De beoordeling of aan de actievoorwaarden is voldaan, ligt bij de Webshop.
5. Bij technische storingen, onduidelijkheden of vermoedens van misbruik behoudt de Webshop zich het recht voor een actie te pauzeren, te corrigeren of ongeldig te verklaren.
6. Waardebonnen zijn persoonlijk, niet overdraagbaar en niet inwisselbaar voor contant geld.
7. Eventueel resterend saldo blijft beschikbaar binnen de geldigheidsduur van de waardebon.
8. Tenzij anders vermeld zijn waardebonnen 12 maanden geldig vanaf uitgifte.
9. Waardebonnen kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast op reeds geplaatste bestellingen, openstaande betalingen of verzendkosten van een Hold.

Accounts en misbruik

1. De Koper is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van de inloggegevens van het klantaccount.
2. Het is niet toegestaan misbruik te maken van acties, kortingscodes, waardebonnen, livestreamacties of andere promotionele activiteiten van de Webshop.
3. De Webshop behoudt zich het recht voor accounts tijdelijk of permanent te blokkeren bij vermoedens van fraude, misbruik, manipulatie van acties, bedreigingen, ongepast gedrag tijdens livestreams of andere vormen van oneigenlijk gebruik.
4. Een blokkering van een account laat reeds bestaande betalingsverplichtingen onverlet.
5. Indien een account wordt geblokkeerd terwijl er nog kaarten in Hold staan, zal de Webshop in redelijkheid meewerken aan afronding van de verzending, tenzij sprake is van fraude, bedreiging of zwaarwegende omstandigheden.

Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van de Webshop is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
2. De Webshop is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste kansen of waardevermindering van verzamelobjecten.
3. De Webshop is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste gegevens die door de Koper zijn verstrekt.
4. Deze beperking geldt niet indien sprake is van opzet of grove nalatigheid van de Webshop.

Overmacht

1. De Webshop is niet gehouden verplichtingen na te komen indien dit redelijkerwijs onmogelijk is als gevolg van overmacht.
2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: internetstoringen, platformstoringen bij YouTube, Twitch of andere livestreamdiensten, stroomuitval, ziekte, brand, overheidsmaatregelen, storingen bij vervoerders, tekortkomingen van leveranciers en andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van de Webshop.
3. In geval van overmacht heeft de Webshop het recht livestreams, verzendingen of andere diensten uit te stellen zonder aansprakelijk te zijn voor eventuele schade.
4. Indien nakoming blijvend onmogelijk wordt, zal de Webshop in redelijkheid zoeken naar een passende oplossing, zoals terugbetaling, vervanging of latere uitvoering.

Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen de Webshop en de Koper is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost.
3. Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, wordt dit voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.